US-Regulierungsbehörden haben eine Untersuchung eingeleitet, wie große Banken mit betrügerischen Transaktionen auf der Zelle-Plattform umgegangen sind

Das U.S. Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) untersucht mehrere der größten US-Banken wegen ihres Umgangs mit Kundengeldern auf der Zahlungsplattform Zelle, die aufgrund von Betrug und betrügerischen Transaktionen unter Beobachtung steht, so das Wall Street Journal.

Laut Personen, die mit der Angelegenheit vertraut sind, konzentriert sich die Untersuchung des CFPB auf große Banken wie JPMorgan Chase, Bank of America und Wells Fargo. Die Untersuchung ist breit angelegt und zielt darauf ab, zu prüfen, wie Banken reagieren, wenn Kunden Transaktionen über Zelle anfechten.

Zelle, das im Besitz eines Konsortiums von sieben der größten US-Banken, darunter JPMorgan Chase, Wells Fargo und Bank of America, ist, soll derzeit mehr Transaktionen abwickeln als die beliebte Zahlungsplattform Venmo. Mit dem schnellen Wachstum ist jedoch auch ein Anstieg der Beschwerden einhergegangen, dass die Banken nicht genug tun, um Kunden bei der Rückforderung betrügerischer Überweisungen zu helfen.