- Les soldes s’affichent à 0 $ en raison d’un problème de synchronisation des données du marché.
- Trust Wallet a corrigé l’affichage ; Les fonds des utilisateurs sont restés en sécurité sur la chaîne.
- Les utilisateurs pouvaient vérifier les avoirs sur les explorateurs ; Aucune mesure n’a été requise.
Le 13 octobre 2025, certains utilisateurs de Trust Wallet ont vu des soldes de 0 $ ou des jetons manquants après un échec temporaire de synchronisation des données de marché.
Qu’est-ce qui a causé le problème d’affichage du solde du Trust Wallet
L’application extrayait des données obsolètes sur le marché et la chaîne, ce qui brisait la visibilité de l’équilibre dans l’interface. Le problème a affecté ce que les utilisateurs ont vu dans l’application, et non ce qui existait sur la chaîne.
Trust Wallet a déclaré que l’incident était un problème d’affichage lié à la synchronisation des données, et non une violation de la sécurité ou une perte de fonds.
Le problème provenait d’un échec de synchronisation qui a perturbé la capacité du portefeuille à récupérer des données mises à jour à partir de divers réseaux blockchain. Ce problème empêchait l’affichage précis des soldes, ce qui a conduit certains utilisateurs à croire que leurs actifs avaient disparu. Trust Wallet a précisé qu’aucun fonds n’avait été perdu ou compromis et qu’un correctif avait été rapidement mis en œuvre.
Les fonds étaient-ils en sécurité lorsque les soldes indiquaient 0 $
Oui. Trust Wallet est un portefeuille auto-dépositaire. Les actifs vivent sur la blockchain sous le contrôle des utilisateurs, et non dans l’application. L’équipe a déclaré que les avoirs étaient restés intacts pendant la panne et que les clés privées n’avaient jamais été menacées.
Étant donné que les soldes sont enregistrés sur la chaîne, une erreur d’affichage dans l’application ne peut pas déplacer ou supprimer des fonds. L’incident a créé de la confusion, mais n’a pas modifié la propriété ou les soldes des réseaux sous-jacents.
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Comment Trust Wallet a résolu le problème
Les ingénieurs ont isolé un échec de synchronisation qui a interrompu la façon dont l’application récupérait les données mises à jour des réseaux pris en charge. Ils ont envoyé une correction côté serveur et restauré le pipeline de données en quelques heures.
Le correctif s’est propagé automatiquement ; Les utilisateurs n’avaient pas besoin de prendre des mesures manuelles. Une fois la synchronisation des données reprise, les soldes se sont renseignés dans l’application et l’affichage normal est revenu.
Comment les utilisateurs pourraient vérifier les soldes pendant le pépin
Les utilisateurs pouvaient confirmer des fonds en collant leur adresse publique dans un explorateur de blockchain tel que Etherscan pour Ethereum ou BSCScan pour BNB Chain. Un explorateur affiche le solde canonique sur la chaîne indépendamment de l’interface utilisateur du portefeuille.
La vérification a rassuré les utilisateurs sur le fait que les jetons restaient en place même lorsque l’application affichait temporairement 0 $. L’activation et la désactivation du jeton affecté ou l’actualisation de l’application après le correctif ont également restauré l’affichage pour certains utilisateurs.
Réaction de la communauté et messages officiels
L’incident a rapidement suscité des conversations sur les plateformes de médias sociaux. Plusieurs utilisateurs de X ont exprimé leur peur de voir des soldes nuls. L’influenceuse Layah Heilpern a décrit la situation avec humour, déclarant qu’elle « a eu une mini crise cardiaque » avant de se rendre compte qu’il s’agissait probablement d’un problème. D’autres ont rassuré la communauté en vérifiant leurs avoirs en portefeuilles sur des explorateurs de blockchain tels que Etherscan et BSCScan.
Kori Leon, passionnée de cryptomonnaies, a également donné son avis, rappelant aux utilisateurs que leurs fonds étaient « SAFU », un acronyme couramment utilisé dans la communauté crypto pour signifier « sûr et sécurisé ». La reconnaissance des utilisateurs et des développeurs de Trust Wallet a contribué à calmer les inquiétudes du public alors que l’affichage des soldes revenait à la normale.
Que faire si cela se reproduit
Si l’interface utilisateur d’un portefeuille affiche 0 $ de manière inattendue, vérifiez d’abord les soldes sur un explorateur de confiance. Mettez à jour l’application vers la dernière version et rouvrez-la pour actualiser les données.
Ne partagez pas de phrases de démarrage ou de clés privées avec quiconque prétend être du support. N’utilisez que les canaux officiels du Trust Wallet pour les mises à jour de statut. Ces étapes séparent un problème visuel d’un risque de compte réel et protègent les utilisateurs contre les escroqueries opportunistes.
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