Amerykańscy regulatorzy wszczęli dochodzenie w sprawie sposobu, w jaki duże banki obsługiwały oszukańcze transakcje na platformie Zelle
Biuro Ochrony Finansów Konsumentów USA (CFPB) prowadzi dochodzenie w sprawie kilku największych banków w USA dotyczące ich postępowania z funduszami klientów na platformie płatniczej Zelle, która jest poddawana kontroli z powodu oszustw i transakcji oszukańczych, według Wall Street Journal.
Zgodnie z informacjami od osób zaznajomionych ze sprawą, dochodzenie CFPB koncentruje się na dużych bankach, takich jak JPMorgan Chase, Bank of America i Wells Fargo. Dochodzenie ma szeroki zakres i ma na celu zbadanie, jak banki reagują, gdy klienci kwestionują transakcje dokonane za pośrednictwem Zelle.
Zelle, która jest własnością konsorcjum siedmiu największych banków w USA, w tym JPMorgan Chase, Wells Fargo i Bank of America, obecnie przetwarza więcej transakcji niż popularna platforma płatnicza Venmo, ale wraz z szybkim wzrostem pojawiły się skargi, że banki nie robią wystarczająco dużo, aby pomóc klientom odzyskać oszukańcze przekazy.
Zastrzeżenie: Treść tego artykułu odzwierciedla wyłącznie opinię autora i nie reprezentuje platformy w żadnym charakterze. Niniejszy artykuł nie ma służyć jako punkt odniesienia przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych.