O gerente geral da Allianz China Life, Yin Xiaosong, e sua equipe visitaram a Shuidi (WDH.US) para aprofundar a cooperação estratégica em IA e inovação de produtos

Em 21 de agosto, Yin Xiaosong, Diretor e Gerente Geral da Dehua AnGu Life Insurance Co., Ltd., Xiao Ping, Assistente do Gerente Geral, CIO e COO, Zhang Yue, Chefe do Departamento de Negócios Inovadores, Cui Zhenxi, Chefe do Departamento de Suporte de Vendas da Divisão de Seguros de Saúde, e Zhao Mengdi, Chefe do Departamento de Integração de Negócios da Filial de Montanha, visitaram a Waterdrop Company (WDH.US). Shen Peng, fundador e CEO da Waterdrop, Ran Wei, Gerente Geral da Waterdrop Insurance, e outros receberam a delegação. Ambas as partes afirmaram que, no futuro, irão explorar e aprofundar continuamente a cooperação em inovação de produtos, colaboração digital com IA, gestão de saúde e atendimento ao cliente, trazendo aos usuários produtos mais diversificados e experiências de serviço de maior qualidade.

Imagem: Delegação da Dehua AnGu Life Insurance visita a Waterdrop Company

Yin Xiaosong apresentou que, com base no conceito de "retorno do seguro à sua essência de proteção", a Dehua AnGu Life Insurance aproveita a rica experiência em gestão de seguros de saúde do acionista alemão Allianz Group, aderindo ao princípio de "centrado no cliente". Em parceria com a Waterdrop Insurance, alcançou consenso profundo e focou na inovação do lado da oferta de produtos de seguros de saúde, lançando sucessivamente produtos de seguro altamente elogiados pelo mercado, como Xiao Qin Bao 2, Wu You Shou Hu e Yi Sheng Shou Hu. Todos esses produtos refletem a profunda compreensão da Dehua AnGu sobre as necessidades dos clientes, integrando profundamente seguro de saúde e gestão de saúde, inovando continuamente o conceito de "proteção" de seguros mais calorosos. No futuro, a Dehua AnGu Life Insurance continuará a trabalhar em conjunto com a Waterdrop Insurance e outros parceiros do setor, praticando ativamente a missão de "seguro para o povo", integrando recursos, aprofundando a cooperação e inovando produtos e serviços de seguros para criar soluções mais atenciosas e calorosas.

Shen Peng explicou que a Waterdrop segue de perto a tendência de desenvolvimento tecnológico e de inclusão, investindo firmemente em novas forças produtivas como grandes modelos de IA, aprofundando continuamente a inovação do lado da oferta de produtos e promovendo a exploração do seguro inclusivo em áreas mais profundas e amplas. Sob a estratégia All in AI, a Waterdrop desenvolveu internamente o "Waterdrop Waterguard Large Model", lançou o primeiro especialista nacional em subscrição de IA "KEYI.AI", o agente de IA no setor de seguros "Waterdrop Waterguard AI Insurance Expert", o atendimento inteligente de IA "Bao Xiao Hui", a ferramenta de criação de IP pessoal para agentes de seguros "Waterdrop Microfilm", e a solução de inspeção de qualidade de seguros baseada em grandes modelos de IA, entre outros produtos inovadores, aproveitando a escala tecnológica dos grandes modelos de IA para melhorar a eficiência dos serviços do setor e proporcionar aos usuários uma experiência de serviço mais conveniente e eficiente.

Imagem: Equipes da Waterdrop e Dehua AnGu Life Insurance em comunicação

Apoiando-se em tecnologia de IA e big data, em 2024, a Waterdrop Insurance lançou 174 produtos de seguro personalizados, representando mais de 92% do portfólio, incluindo 147 novos produtos amigáveis para idosos e 43 produtos amigáveis para pessoas com doenças pré-existentes; auxiliou usuários a concluir indenizações de seguro para pessoas com doenças pré-existentes no valor total de 38,128 milhões de yuans, um aumento anual de 129,1%. A Waterdrop Insurance mantém o foco no valor para o usuário, aprimorando e iterando continuamente, usando tecnologia para transformar seguros para idosos e pessoas com doenças pré-existentes de "produtos escassos" para "produtos inclusivos".

Desde 2019, a Dehua AnGu Life Insurance e a Waterdrop têm uma cooperação estreita, lançando um total de 25 produtos, com mais de 70 integrações técnicas e reduzindo o ciclo de lançamento de produtos para uma média de 2 semanas. Entre eles estão o primeiro seguro médico do setor sem declaração de saúde e com renovação garantida por 5 anos ("Quan Yi Bao · Wu Jian Gao Medical Insurance"), o primeiro seguro nacional de compensação de renda de longo prazo para pessoas com até 70 anos ("Wu You Shou Hu"), o primeiro seguro de doenças graves do setor que cobre hipertensão, diabetes e nódulos ("Yi Sheng Shou Hu"), e o primeiro novo seguro nacional de doenças crônicas de longo prazo para idosos cobrindo 10 doenças graves comuns, incluindo câncer ("Xiao Qin Bao 2"), todos com significado inovador para o setor. Até o momento, ambas as partes já forneceram 36 bilhões de yuans em proteção de seguro de doenças para cerca de 450 mil clientes, construindo uma matriz de serviços de saúde comercial de valor social para idosos e pessoas de meia-idade.

Em 2024, a Waterdrop Insurance, em conjunto com a Dehua AnGu Life Insurance e mais de dez companhias de seguros, fundou a "Aliança de Serviços de Três Boas", comprometendo-se a melhorar a experiência do usuário em todo o processo, por meio de inovação do lado da oferta de produtos, colaboração profunda em serviços de indenização, construção conjunta de canais de resposta de serviço, capacitação tecnológica para eficiência e proteção das informações dos usuários.

Imagem: Shen Peng e Yin Xiaosong juntos para uma foto

Ambas as partes concordam que, diante do envelhecimento populacional crescente e da elevação da demanda por proteção à saúde na China, há uma lacuna significativa entre oferta e demanda nos mercados de seguros para idosos, pessoas com deficiência e outros segmentos não padronizados. Olhando para 2025 e além, ambas as partes continuarão a aprofundar e expandir a cooperação, aproveitando suas respectivas vantagens, especialmente em colaboração de gestão de riscos, fechamento do ciclo de serviços de gestão de saúde, exploração de aplicações de IA, marketing conjunto e promoção de marca. Além disso, irão aprofundar ainda mais a interação e cooperação em nível de grupo, promovendo conjuntamente a inovação do lado da oferta de produtos de seguros, oferecendo serviços de seguros mais inclusivos e inteligentes para centenas de milhões de clientes, transmitindo o calor e a responsabilidade do seguro.