A Governança Corporativa Recebe uma Nova Cara nas Redes Sociais

A remoção abrupta do CEO da Nestlé, Laurent Freixe, sem um pacote de indenização, reacendeu o debate sobre governança corporativa e responsabilidade executiva. A gigante suíça de alimentos demitiu Freixe após revelações de um relacionamento amoroso com uma subordinada direta, e confirmou que ele não receberia nenhum pagamento. Essa decisão contrasta fortemente com casos anteriores em que CEOs envolvidos em má conduta frequentemente saíam com compensações financeiras substanciais. Por exemplo, o McDonald’s pagou US$ 40 milhões a Steve Easterbrook após ele ser flagrado em uma violação ética semelhante, enquanto Adam Neumann, do WeWork, recebeu US$ 445 milhões durante sua saída. Essas inconsistências destacam uma mudança crescente, porém desigual, na forma como conselhos corporativos lidam com riscos reputacionais e éticos.

Nell Minow, especialista em governança corporativa, enfatizou que a ausência de indenização para Freixe sinaliza uma mudança nas expectativas dos investidores e no comportamento dos conselhos. “Isso é, na verdade, um símbolo de sucesso para a governança corporativa”, disse ela, apontando que investidores há muito se preocupam com executivos que conseguem “permanecer” apesar de má conduta. Ela observou que as redes sociais desempenharam um papel fundamental ao pressionar os conselhos a agir, reduzindo a capacidade dos diretores de ignorar ou minimizar incidentes. O caráter viral dos deslizes executivos — como um CEO arrancando o boné autografado de uma criança no US Open — tornou cada vez mais difícil para as empresas gerenciar danos reputacionais por meios tradicionais.

O incidente do US Open, envolvendo o CEO da empresa polonesa de pavimentação Piotr Szczerek, rapidamente se tornou viral e levou a uma reação pública contra sua empresa, a Drogbruk. As avaliações online da Drogbruk despencaram para quase uma estrela em plataformas como Google e Trustpilot, com usuários condenando o comportamento do CEO. A avaliação da empresa no Trustpilot caiu para 1,1 estrelas, e muitas avaliações pediam a demissão de Szczerek e o banimento da empresa de eventos esportivos. Apesar de seu pedido público de desculpas, o dano foi imediato e extenso. O incidente também levou o tenista Kamil Majchrzak — cujo boné foi levado — a localizar o jovem fã e encontrá-lo pessoalmente para se desculpar.

Esses casos de grande repercussão refletem uma tendência mais ampla de CEOs enfrentando consequências rápidas e severas por julgamentos inadequados em ambientes públicos. Uma situação semelhante no início do ano envolveu o CEO da Astronomer, Andy Byron, que renunciou após ser flagrado por câmeras beijando uma fã durante um show do Coldplay. O padrão sugere que executivos, especialmente aqueles em cargos de alta visibilidade, estão achando cada vez mais difícil escapar do escrutínio na era das redes sociais. Os conselhos corporativos estão começando a responder revisando como lidam com má conduta, incluindo acelerar demissões “por justa causa” e reter bônus ou pacotes de indenização. No entanto, Minow alertou que ainda existem inconsistências, principalmente na forma como os conselhos aplicam padrões a CEOs em comparação com funcionários de níveis inferiores.

O impacto reputacional desses incidentes frequentemente vai além do indivíduo, afetando a imagem pública da empresa e a confiança dos clientes. À medida que o ambiente digital continua a amplificar os deslizes executivos, as empresas estão sendo forçadas a lidar tanto com as consequências imediatas quanto com as estruturas de governança de longo prazo que permitem que tais comportamentos ocorram. A decisão da Nestlé de demitir Freixe sem pagamento pode representar um momento decisivo na responsabilidade corporativa, estabelecendo um precedente de que o risco reputacional deve ser tratado com a mesma seriedade que o risco financeiro.

Fonte: