Крупнейший розничный продавец одежды согласился выплатить клиентам $3,800,000 для урегулирования обвинений в обманных практиках и скрытых комиссиях

Одежный гигант с миллиардным оборотом готовится выплатить 4,8 миллиона долларов для урегулирования обвинений в обманных практиках, из которых 3,8 миллиона долларов пойдут непосредственно пострадавшим клиентам.

TFG Holding, Inc., материнская компания онлайн-брендов JustFab, ShoeDazzle и FabKids, урегулирует обвинения в том, что вводила клиентов в заблуждение в своей программе VIP-членства.

Генеральные прокуроры четырех штатов США возглавили расследование, заявив, что покупатели ожидали разовых покупок, но сталкивались с регулярными сборами без четких предупреждений или простых способов отказаться от подписки.

3,8 миллиона долларов будут выплачены клиентам в 32 штатах, а оставшийся 1 миллион долларов будет направлен участвующим штатам на покрытие расходов на расследование и усилия по защите прав потребителей.

TFG якобы автоматически регистрировала покупателей без явного согласия, нарушая законы о защите прав потребителей и фактически искажая реальные цены на свою продукцию. Многие люди обнаруживали дополнительные сборы слишком поздно, поскольку, по словам генеральных прокуроров, они были скрыты в мелком шрифте.

TFG отрицает неправомерные действия, но теперь обязана раскрывать условия заранее, получать согласие и упростить процедуру отмены подписки.

Клиенты, которые зарегистрировались в программе VIP до 31 мая 2016 года, автоматически получат выплаты из урегулирования, если они совершили только первую покупку, никогда не входили в систему или не пытались пропустить ежемесячный платеж, а также не получали и не использовали кредит или возврат.

Урегулирование распространяется на жителей округа Колумбия, Пенсильвании, Мэриленда, Техаса, Мичигана, Алабамы, Арканзаса, Коннектикута, Джорджии, Айдахо, Иллинойса, Индианы, Канзаса, Кентукки, Луизианы, Мэна, Массачусетса, Миннесоты, Миссисипи, Северной Каролины, Северной Дакоты, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Невады, Огайо, Оклахомы, Орегона, Род-Айленда, Теннесси, Вермонта, Вашингтона и Висконсина.

Сгенерированное изображение: Midjourney