Microsoft: штучний інтелект зекономив компанії понад 500 мільйонів доларів минулого року

Згідно з повідомленням Jinse Finance, джерела повідомили, що головний комерційний директор Microsoft Джадсон Алтофф цього тижня у своїй промові заявив, що інструменти штучного інтелекту можуть підвищити продуктивність у різних сферах — від продажів і обслуговування клієнтів до розробки програмного забезпечення. Джерело зазначило, що навіть так, лише на операціях кол-центрів штучний інтелект зекономив Microsoft понад 500 мільйонів доларів минулого року, а також підвищив задоволеність як співробітників, так і клієнтів. Алтофф повідомив, що компанія також почала використовувати штучний інтелект для взаємодії з меншими клієнтами. Він зазначив, що хоча ця ініціатива ще перебуває на початковій стадії, вона вже принесла десятки мільйонів доларів доходу.