Корпоративне управління отримує новий вигляд у соціальних мережах

Раптове звільнення Nestlé генерального директора Laurent Freixe без вихідної допомоги викликало нову хвилю дискусій щодо корпоративного управління та відповідальності керівників. Швейцарський харчовий гігант звільнив Freixe після розкриття його романтичних стосунків із прямою підлеглою, підтвердивши, що він не отримає жодних виплат. Це рішення різко контрастує з минулими випадками, коли генеральні директори, замішані в неналежній поведінці, часто залишали компанію з суттєвими фінансовими компенсаціями. Наприклад, McDonald’s виплатив Steve Easterbrook $40 мільйонів після того, як його спіймали на подібному етичному порушенні, а Adam Neumann з WeWork отримав $445 мільйонів під час свого звільнення. Ці невідповідності підкреслюють зростаючу, але нерівномірну зміну підходів корпоративних рад до управління репутаційними та етичними ризиками.

Експерт з корпоративного управління Nell Minow підкреслила, що відсутність вихідної допомоги для Freixe свідчить про зміну очікувань інвесторів і поведінки рад директорів. «Це насправді є знаком успіху корпоративного управління», — сказала вона, зазначивши, що інвесторів давно турбують керівники, які можуть «залишатися на посаді» попри проступки. Вона відзначила, що соціальні мережі відіграють ключову роль у тиску на ради директорів, зменшуючи можливість ігнорувати або применшувати інциденти. Вірусний характер помилок керівників — наприклад, коли генеральний директор вихоплює підписану дитячим фанатом кепку на U.S. Open — ускладнює компаніям управління репутаційними втратами традиційними методами.

Інцидент на U.S. Open, у якому був замішаний генеральний директор польської дорожньої компанії Piotr Szczerek, швидко став вірусним і призвів до суспільного обурення проти його компанії Drogbruk. Онлайн-рейтинг Drogbruk різко впав майже до однієї зірки на таких платформах, як Google і Trustpilot, користувачі засуджували поведінку генерального директора. Рейтинг компанії на Trustpilot впав до 1,1 зірки, а багато відгуків вимагали звільнення Szczerek і заборони компанії брати участь у спортивних заходах. Попри його публічні вибачення, шкода була негайною та значною. Інцидент також спонукав тенісиста Kamil Majchrzak, у якого забрали кепку, знайти юного фаната та особисто зустрітися з ним, щоб загладити провину.

Ці резонансні випадки відображають ширшу тенденцію, коли генеральні директори стикаються з швидкими та суворими наслідками за погані рішення на публіці. Подібна ситуація сталася раніше цього року з генеральним директором Astronomer Andy Byron, який подав у відставку після того, як його зняли на камеру під час поцілунку з фанаткою на концерті Coldplay. Ця закономірність свідчить про те, що керівникам, особливо тим, хто займає публічні посади, стає дедалі важче уникати уваги у добу соціальних мереж. Корпоративні ради починають реагувати, переглядаючи підходи до розгляду проступків, зокрема прискорюючи звільнення «за причиною» та утримуючи бонуси чи вихідні допомоги. Однак Minow попереджає, що невідповідності залишаються, особливо у застосуванні стандартів до генеральних директорів порівняно з працівниками нижчого рівня.

Репутаційні наслідки таких інцидентів часто виходять за межі окремої особи, впливаючи на публічний імідж компанії та довіру клієнтів. Оскільки цифровий простір продовжує підсилювати помилки керівників, компанії змушені вирішувати як негайні наслідки, так і довгострокові питання управління, які дозволяють такій поведінці виникати. Рішення Nestlé звільнити Freixe без виплат може стати переломним моментом у корпоративній відповідальності, встановлюючи прецедент, що репутаційний ризик має розглядатися так само серйозно, як і фінансовий.

Source: