Правила та рекомендації для мерчантів Bitget P2P

[Приблизний час читання: 5 хвилин]

У цій статті подано основні рекомендації та найкращі практики для P2P-мерчантів на Bitget, спрямовані на підтримку справедливого, безпечного та надійного торгового середовища на платформі.

Загальні принципи

• Будьте чесними, ввічливими та справедливими.

• Відповідально ставтеся до своїх оголошень. Перевіряйте ціну та кількість перед публікацією.

• Завжди вчасно здійснюйте платежі, переказуйте токени та відповідайте користувачам. Приймайте платежі тільки тими способами, які ви вказуєте в оголошеннях, і тими, які доступні на Bitget.

• Не скасовуйте ордери безпідставно та не оскаржуйте зловмисно. Перш ніж подавати апеляцію, звʼяжіться з напряму з користувачем.

• Не використовуйте у своєму псевдонімі слово «Bitget», назви місцевих банків, назви платіжних систем або будь-які чутливі слова.

• Пишіть на адресу p2p@bitget.com , якщо у вас виникнуть запитання щодо вашої заявки на отримання статусу мерчанта.

Принципи торгівлі

1. Здійснення платежів та отримання коштів

• Bitget вимагає, щоб імʼя власника рахунку на платформі способу оплати, який ви використовуєте, збігалося з імʼям, яке ви використовували під час верифікації особи на Bitget. Якщо ваше імʼя не збігається з імʼям у вашому посвідченні особи/паспорті, зверніться за допомогою до служби підтримки.

• При отриманні коштів, якщо дані банківського рахунку контрагента не збігаються з його верифікованим імʼям на платформі, не переказуйте криптовалюту. Ви можете повернути кошти, а контрагент повинен покрити будь-яку комісію, що стягується на платформі способу оплати, який використовується для повернення коштів. Крім того, ми наполегливо рекомендуємо вам повідомляти нам про подібні ордери.

• Під час здійснення платежу продавці можуть скасувати ордер, якщо контрагент використовує неаутентифікований акаунт для отримання платежу. Ми наполегливо рекомендуємо вам повідомляти нам про подібні ордери.

• Ми рекомендуємо вмикати функцію «Підтвердження ордера» під час публікації оголошень про продаж та вимагати від користувачів проходження додаткової верифікації особи. Після увімкнення функції «Підтвердження ордера» іншій стороні знадобиться дозвіл на доступ до номера вашого платіжного рахунку та іншої пов’язаної інформації. В іншому випадку ваша платіжна інформація буде автоматично відображена іншій стороні після оформлення ордера.

• Однак користувач має право відмовитися від проходження верифікації особи. Якщо користувач відмовляється надати додаткову інформацію, ми рекомендуємо вам або повернути кошти та самостійно скасувати ордер, або звернутися до служби підтримки для його скасування.

2. Безпека активів

• Мерчанти не повинні брати участь у будь-яких формах транзакцій, повʼязаних із незаконними коштами.

• Коли користувач скаржиться, що його банківська картка заморожена після отримання платежу від мерчанта, мерчант повинен співпрацювати з Bitget та надавати всі запитувані докази. Якщо банківський рахунок мерчанта заморожено з вини контрагента, мерчант повинен негайно звернутися до місцевої поліції та звʼязатися з командою служби підтримки.

• Якщо мерчант вносить незаконні цифрові активи або незаконні кошти на Bitget, що призводить до юридичних ризиків і втрати активів для Bitget та його користувачів, Bitget має право дискваліфікувати продавця, заборонити всю його діяльність і конфіскувати гарантійну заставу.

3. Правила користування платформою

• Будь ласка, уважно прочитайте Посібник з користування торговим порталом, перш ніж почати здійснювати угоди.

• Ми не рекомендуємо здійснювати угоди з користувачами за межами платформи Bitget P2P. У зворотному випадку Bitget не несе жодної відповідальності за будь-які потенційні збитки. Ви не повинні вказувати особисті контакти (соціальні мережі, месенджери) в оголошеннях, умовах здійсненні угод і в автовідповіді.

• Після завершення платежу вам слід звʼязатися безпосередньо з контрагентом, якщо він не переказав токени протягом 15 хвилин. Якщо ви не отримали відповіді, клацніть Подати апеляцію та чекайте, поки з вами звʼяжеться агент Bitget P2P.

• Не слід ініціювати невеликий переказ на банківський рахунок користувача з метою тестування, не отримавши попередньо його згоди.

• Не можна розміщувати посилання на сторонні ресурси в розділах «примітки» або «автовідповідь», особливо посилання, які ведуть на інші біржі/P2P- та інші сторонні платформи.

• Ми можемо приховати або закрити ваше оголошення без попереднього повідомлення, якщо ви порушите Правила для мерчантів.

4. Дискваліфікація

Якщо застосовується одна з таких умов, вас можуть дискваліфікувати:

• Ви не співпрацюєте з нашою службою підтримки під час обробки апеляції на ордер.

• Ви стягуєте з користувачів будь-які додаткові збори або комісії.

• Ви звʼязуєтеся з користувачем для здійснення транзакцій за межами платформи Bitget.

• Ви розголошуєте імʼя користувача, контактну інформацію, адресу та іншу повʼязану інформацію.

• Ви поширюєте неправдиву інформацію, яка впливає на роботу Bitget.

• Ви отримуєте перевагу завдяки недобросовісній конкуренції.

• Ви використовуєте більше одного акаунта мерчанта, щоб скористатися перевагами торгівлі або заблокувати активи інших мерчантів.

• Ви отримуєте велику кількість негативних відгуків від інших користувачів.

• Ви використовуєте нецензурну та образливу лексику на платформі. Сюди входять, зокрема, інструменти, що дозволяють обмінюватися повідомленнями з іншими користувачами, а також чат служби підтримки в режимі реального часу.