Global to‘lovlarni qayta tasavvur qilish: PayPal’ning AI, innovatsiya va Agentic Commerce bo‘yicha qarashlari

Muallif: Payment201

 

Ushbu sonimizdaHindiston Milliy To‘lovlar Kompaniyasi (NPCI) tomonidan taqdim etilganInnovators Playground podkastida biz birinchi xalqaro mehmonimizni kutib oldik —PayPal prezidenti va bosh direktori Alex Chriss. UNPCI boshqaruvchi direktori va bosh direktori Dilip Asbe bilan keng va chuqur suhbat o‘tkazdi, mavzular global biznes kelajagi, AI asosidagi iste’mol tajribasi, keng ko‘lamli ishonch tizimlarini qurish va transchegaraviy to‘lovlarning keyingi bosqichini o‘z ichiga oldi.

Ushbu dastur quyidagi asosiy mavzularni muhokama qildi:

1. Chegarasiz iqtisodiyotni qurish — PayPal qanday qilib dunyoning 200 dan ortiq bozorida har yili 2 trillion dollardan ortiq mablag‘ oqimini ta’minlaydi va ishonch, xavfsizlik hamda tartibga solish o‘rtasida muvozanat topadi.

2. NPCI International × PayPal hamkorligi — UPI ni PayPal World ga integratsiya qilish orqali ushbu hamkorlik qanday qilib global to‘lovlardagi to‘siqlarni kamaytiradi, mavjudlikni oshiradi va butun dunyo bo‘ylab iste’molchilar va kichik biznes uchun yangi transchegaraviy yo‘llarni ochadi.

3. Agentic Commerce’ning o‘sishi — AI boshqaruvidagi xarid tajribasi, shaxsiylashtirilgan iste’mol yo‘li, Remote MCP serverlari va tekshiriladigan mahsulot kataloglari kelajakdagi savdo usullarini qanday o‘zgartiradi.

4. Stabilcoinlar — doimiy rivojlanayotgan raqamli valyuta tartibga solish doirasi transchegaraviy to‘lovlarni qanday qilib tezroq, arzonroq va shaffofroq qiladi.

5. Global miqyosda ishlash — 40 milliondan ortiq savdogarga xizmat ko‘rsatish bilan birga innovatsiya va barqarorlikni qanday muvozanatlash, firibgarlik, foydalanuvchi himoyasi va darhol mablag‘ oqimi bilan bog‘liq muammolarga qanday samarali javob berish.

 

Mehmonboshi:
Innovators Playground ga xush kelibsiz. Ushbu podkastda biz ajoyib fikr egalari bilan dunyoni qanday shakllantirishni rejalashtirayotganlari haqida suhbatlashamiz.Bugun biz dasturimizning birinchi xalqaro mehmonini kutib oldik:
Men juda xursandman, PayPal prezidenti va bosh direktori Alex Chrissni kutib olishdan. U 20 yildan ortiq fintech, to‘lov texnologiyalari va strategiya tajribasiga ega, innovatsiyani iste’molchilarga qanday xizmat qilishini chuqur tushunadi. Ishonamanki, ushbu dastur sizni juda hayajonlantiradi.

Alex, yana bir bor xush kelibsiz, dasturimizga kelganingiz uchun katta rahmat. Siz dunyodagi eng yirik to‘lov texnologiyalari kompaniyalaridan birini boshqarasiz, AQSh va global biznesga egasiz. Qanday qilib shunchalik katta tashkilotni bir vaqtning o‘zida boshqarasiz? Bunday murakkab kompaniyani boshqarishda eng asosiy birinchi prinsip nima?

Birinchi qism: 200 ta davlatni qamrab olgan to‘lov gigantini qanday boshqarish mumkin

Alex Chriss:
Avvalo, bu yerda bo‘lish men uchun katta sharaf, taklif uchun rahmat. To‘g‘ri aytdingiz — biz deyarli 500 million foydalanuvchiga xizmat ko‘rsatamiz, jumladan kichik biznes, yirik korxonalar va iste’molchilar.Kelgusi bir-ikki yil ichida biz har yili butun dunyo bo‘ylab deyarli 2 trillion dollar to‘lovlarni amalga oshiramiz, bu esa 200 dan ortiq bozorni qamrab oladi.

Lekin haqiqiy kalit har doim eng asosiy joyga qaytadi: mijoz nimani xohlaydi? Biz doimo “mijozdan orqaga ishlash” (working customer-back) tamoyiliga amal qilamiz, mijoz to‘g‘ridan-to‘g‘ri to‘lov qiladimi, onlayn/oflayn xarid qiladimi yoki savdogar to‘lov qabul qiladimi, naqd oqimini boshqaradimi — farqi yo‘q.

Bularning barchasi juda muhim harakatlar. Shuning uchun biz har doim savolni quyidagicha qo‘yamiz:

Biz mijozning asosiy muammosini juda yaxshi hal qila olamizmi?

PayPal × UPI global hamkorligining ahamiyati

Dilip Asbe (NPCI CEO):
Hozir PayPal NPCI International bilan hamkorlik o‘rnatdi. Sizlarning global biznes hajmingiz juda katta — bu hamkorlik PayPalga qanday yordam beradi deb o‘ylaysiz? U qanday rivojlanadi deb hisoblaysiz?

Alex Chriss:
Biz bir orzuni ko‘ramiz:haqiqiy chegarasiz savdo dunyosi.

Iste’molchilar bilan gaplashganimizda, biz quyidagilarni ko‘ramiz:

• Iste’molchilar butun dunyo bo‘ylab sayohat qilishadi

• Ular “Qaysi valyutani olib keldim? Qaysi to‘lov usulidan foydalansam bo‘ladi? Qaysi hamyon ishlaydi?” deb o‘ylashni istashmaydi

• Ular shunchaki erkin yashashni xohlashadi

Xuddi shunday, kichik bizneslar bilan gaplashganimizda, ular ham mijoz bazasini kengaytirishga harakat qilishadi.

Agar biz dunyodagi eng yirik to‘lov ekotizimlarini birlashtira olsak, iste’molchilar va savdogarlar uchun juda silliq, to‘siqsiz to‘lov oqimini ta’minlasak, bu juda hayajonli dunyo bo‘ladi. Texnologiya va innovatsiya juda tez rivojlanayotgan bo‘lsa-da, men hali ham transchegaraviy to‘lovlarda shunchalik katta to‘siqlar borligidan hayratdaman. Menimcha, NPCI International bilan hamkorlik dunyoni yanada silliq va oson qilish uchun haqiqiy boshlanish nuqtasi.

Ikkinchi qism: Nima uchun transchegaraviy to‘lovlarni qayta yozish kerak

Dilip Asbe:
To‘g‘ri aytdingiz, transchegaraviy to‘lovlarda hali ham katta to‘siqlar bor. Bizda global karta tarmoqlari va pul o‘tkazmalari tarmog‘i mavjud bo‘lsa-da, menimcha, transchegaraviy foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun juda katta imkoniyat bor.

Sizningcha, transchegaraviy to‘lovlarda qanday tendensiyalar bor? PayPal qaysi yo‘nalishlarga e’tibor qaratmoqda? “Transchegaraviy to‘lov tajribasini qayta yaratish” bo‘yicha qanday ishlar qilmoqdasiz?

Alex: Transchegaraviy to‘lovlar tubdan qayta qurilmoqda

Alex Chriss:
Men bir nechta asosiy tendensiyalarni ko‘ryapman:

Tendensiya 1: Global aholi harakati ortmoqda

Odamlar ilgari hech qachongidek tez-tez sayohat qilishmoqda.
Odamlar yangi mamlakatlarga ko‘chib o‘tish ham avvalgidan ko‘proq uchramoqda.

Tendensiya 2: Global pul o‘tkazmalari talabi portladi

Pul o‘tkazmalari (remittance) juda katta talabga aylandi.
Odamlar dunyoning turli joylarida yashashni xohlashadi, lekin oilasiga arzon narxda pul yuborishni istashadi.
Ular transchegaraviy to‘lovlar uchun shunchalik yuqori “soliq” to‘lashlari shart emas. Biz shunday dunyo yaratmoqchimizki, odamlartez va arzon transchegaraviy pul o‘tkazmalari qilishi mumkin bo‘lsin.

Tendensiya 3: Kichik savdogarlar faqat mahalliy biznes bilan cheklanmoqchi emas

Ilgari sizning mijozlaringiz atrof-muhitdagilar edi. Endi esa, biz kichik savdogar butun dunyogasotish imkoniga ega bo‘lishini xohlaymiz.

Alex (xulosa):
Biz yanada globallashgan biznes ekotizimini ko‘ryapmiz.

Uchinchi qism: PayPal’ning korporativ DNKsi nima?

Dilip Asbe:
Sizlarda juda katta foydalanuvchi bazasi bor. PayPal’ning DNKsi nima? Sizlarning global faoliyatingizni qanday madaniyat qo‘llab-quvvatlaydi?

Alex Chriss:

PayPal DNKsi asosi: Ishonch + Xavfsizlik + Muvofiqlik + Innovatsiya

Avvalo yana mijozga qaytamiz. Siz dunyoning yuzlab mamlakatlariga xizmat ko‘rsatayotganingizda, bir nechta asosiy narsani qilish kerak:

• Ishonch (trust)

• Xavfsizlik (safety)

• Himoya (security)

Odamlar “ularni eng ko‘p nima tashvishga soladi?” deb so‘ralsa,
oiladan tashqari, bu “pul (money)”. Hatto men sizga 20 dollar yuborsam ham, bu ayrimlar uchun haqiqiy pul. Agar mijoz bizning platformamizda firibgarlikka duch kelsa, biz ularning ishonchini yo‘qotamiz. Shuning uchun biz pul bilan ishlashda juda ehtiyotkor bo‘lamiz, bu bizning DNKmiz asosi.

Lekin faqat xavfsizlik yetarli emas, innovatsiya ham zarur, chunki biz juda tez o‘zgarayotgan dunyoda yashayapmiz. Biz xavfsizlik ustida innovatsiyani davom ettirishimiz, foydalanuvchilarni kelajakdan hayajonlantirishimiz kerak. Bizning muammomiz — barqarorlik va innovatsiya o‘rtasida muvozanat topish.

To‘rtinchi qism: PayPal aslida kim bilan raqobatlashmoqda?

Dilip Asbe:
PayPal dunyo bo‘ylab shuncha ish qilmoqda, aslida sizlar kim bilan raqobatlashyapsiz? Raqobat muhitini qanday baholaysiz?

Alex Chriss:
Ba’zan men o‘ylaymanki, bizhamma bilan raqobatlashamiz. Lekin bu men uchun shuni anglatadiki — biz kelajakning eng muhim sohalarida, eng muhim muammolarda turibmiz. Raqobat bo‘lsa, bu soha qadrlidir. Agar men raqobat yo‘q sohada bo‘lsam, demak, qilayotgan ishim muhim emas.

PayPal bir nechta frontda raqobatlashadi:

• To‘lovlarni qayta ishlash (payment processing)

• Peer-to-peer to‘lovlar (peer-to-peer)

• Elektron tijorat to‘lovlari (e-commerce checkout)

• Endi esa Agentic Commerce (AI asosidagi savdo)

Har bir bozorda mahalliy o‘yinchilar bor.

Shuning uchun strategiya quyidagicha:

Biz hamma narsada “birinchi” bo‘lmaymiz,
biz eng farqlanuvchi, o‘zimizning miqyos ustunligimizni ko‘rsata oladigan narsalarni qilamiz.

Beshinchi qism: PayPal duch kelayotgan “innovatorlar muammosi”

Dilip Asbe:
PayPal gigant, sizlar qanday qilib innovatsiyani saqlab qolasiz?

Alex Chriss:

Biz doimo “konstruktiv norozilik”da bo‘lamiz (constructively dissatisfied)

Bunday raqobat muhitida siz o‘zingizdan qoniqmasligingiz kerak. Men tez-tez o‘ylayman:

• Bizning tezligimiz yetarlimi?

• Biz haqiqatan ham kelajakda zarur bo‘ladigan yo‘nalishda innovatsiya qilayapmizmi?

• Biz o‘zimizni o‘zimiz “buzishimiz” kerakmi?

PayPal juda katta kompaniya, har yili30 milliard dollardan ortiq daromad oladi.Lekin biz o‘zimizdan doimo so‘raymiz:

Biz o‘z eski mahsulotlarimizni o‘zimiz buzib,
kelajak ehtiyojlariga mos yangi mahsulotlar yaratishimiz kerakmi?

Innovatorlar muammosi haqiqiy. Bir vaqtning o‘zida “jasorat bilan innovatsiya qilish” va “tizim barqarorligini ta’minlash” juda qiyin.

Oltinchi qism: NPCI × PayPal hamkorligining ahamiyati

Dilip Asbe:
Hindiston global texnologik innovatsiyada yetakchi bo‘lishni xohlaydi. PayPal bu hamkorlikda nimani ko‘radi? NPCI ta’sirini qanday baholaysiz?

Alex Chriss:
Menimcha, sizlar “dunyo kelajagi qanday bo‘lishi kerakligini” namoyish qilyapsiz. UPI modeli shuni isbotladiki: bir mamlakat butun aholiga yagona to‘lov infratuzilmasini taqdim etsa, qanday mo‘jizalar yuz beradi. Sizlar nafaqat raqobatchisiz, balkidunyoning yetakchisisiz. PayPal World global bog‘lanish orzusida UPI’dan juda katta ilhom olgan.

Yettinchi qism: AI × Agentic Commerce — kelajakdagi biznes shakli

Dilip Asbe:
Siz Agentic Commerce (agentlik asosidagi savdo) haqida gapirdingiz. PayPal hozir nimalar qilmoqda? Sizlar AI’ni to‘lov tajribasiga qanday integratsiya qilmoqdasiz?

Alex Chriss:

1. Biznes rivojlanish yo‘li: oflayndan → e-commerce → mobil → AI agent

30–40 yil oldin siz do‘konga kirib, naqd pul bilan to‘lov qilishingiz kerak edi. Keyin e-commerce paydo bo‘ldi, siz onlayn xarid qilishingiz mumkin bo‘ldi. Endi men o‘z bolalarimga qarayman — ular telefonda AI bilan suhbatlashib xarid qilishga o‘rganib qolishgan. Agar biz AI xarid qilish kelgusi 2-5 yilda sodir bo‘lmaydi deb o‘ylasak, bu sodda fikr.

2. Agentic Commerce orzusi

Kelajakda siz bir yoki bir nechta LLM bilan suhbatlashasiz:

• LLM siz kimligingizni biladi

• U siz to‘yga borishingizni biladi

• U joylashuv, ob-havo haqida biladi

• U sizga kiyim, aviachiptalar, turar joy tavsiya qiladi

• U sizga sovg‘a sotib olishga yordam beradi

• U sizning to‘lov usulingizni biladi

• U sizning xarid tarixingizni biladi

• U siz uchun buyurtma beradi

• Va qaytarishlarni boshqaradi

Bu “go‘zal kelajak” bo‘ladi.

3. Buni amalga oshirish uchun bir nechta infratuzilma muammolarini hal qilish kerak:

① LLM sizning ma’lumotlaringizga xavfsiz kirishi kerak

Shaxs, xavfsizlik, maxfiylik — birinchi o‘rinda.

② LLM savdogarning mahsulot katalogini bilishi kerak

Bu tuzilmali, mashina o‘qiy oladigan bo‘lishi kerak.

③ LLM savdogar shaxsini tekshirishi kerak

Aks holda firibgarlik ko‘payadi.

④ “Tekshiriladigan ikki tomonlama ishonch tizimi”ni qurish kerak

• Foydalanuvchi tekshirilishi kerak

• Savdogar tekshirilishi kerak

⑤ To‘lov usullarini integratsiya qilish kerak

Masalan:

• Kredit karta

• BNPL

• Stabilcoin

• Bank hisobi

Bularning barchasi LLM chaqira oladigan “komponent”larga aylanishi kerak.

4. Shu sababli PayPal: Remote MCP Server yaratmoqda

PayPal birinchi bo‘lib: Remote MCP (Merchant Catalog Platform) serverini ishga tushirdi, LLM quyidagilarni bajarishi uchun:

• Mahsulot katalogini o‘qish

• To‘lov usullarini chaqirish

• Narxlarni solishtirish

• Buyurtma jarayonini yakunlash

Va allaqachon Perplexity bilan AI Shopping ni ishga tushirdi.

5. PayPal “kichik savdogarlar AI davrida chetda qolmasin” muammosini hal qilmoqchi

Alex ta’kidlaydi: yirik savdogarlar AI ga tez moslashadi. Lekin dunyodagi 40 million PayPal savdogari-chi? Ularning: ma’lumotlar jamoasi, AI jamoasi, muhandislar, marketing resurslari yo‘q, PayPal ularning chetda qolmasligiga kafolat bermoqchi. AI davrida, ehtimol, an’anaviy veb-saytlar bo‘lmaydi, ularning o‘rnini quyidagilar egallaydi:

“LLM o‘qiy oladigan savdogar katalogi”

PayPal kichik savdogarlar ham LLM tomonidan topilishi uchun mas’uliyatli deb hisoblaydi.

Sakkizinchi qism: Firibgarlikka qarshi kurash va ishonch qurish

Dilip Asbe:
To‘lovdagi ishonch muammosi CEO ni tashvishga soladimi?Masalan, firibgarlik, maxfiylik, mijozlarga xizmat, noto‘g‘ri baholash va hokazo?

Alex Chriss:
Har kuni tashvishlanaman. Bizda: muhandislar, ma’lumotlar olimlari, risk jamoasi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish jamoasi bor, ular har kuni mijozlar va savdogarlarni himoya qilishadi. Ba’zan biz “to‘siq” qo‘shishga majburmiz — men to‘siqsiz tajribani yaxshi ko‘rsam ham. Masalan:

• Shaxsni tekshirish (KYC)

• Risk algoritmlari g‘ayrioddiy tranzaksiyalarni to‘xtatadi

• Mablag‘ oqimi modelini tekshirish

Men har kuni mijozlardan “PayPal pulimni muzlatib qo‘ydi” degan shikoyat olaman.
Men ularga shaxsan javob yozaman:

“Bizning maqsadimiz — sizni himoya qilish.
Men siz bir kun ko‘proq kutganingizni afzal ko‘raman, lekin firibgarlar pulingizni olib ketmasin.”

Instant Payments (darhol to‘lovlar) ommalashgani sari, risk ham tez o‘sadi. Biz to‘g‘ri muvozanat topishimiz kerak.

To‘qqizinchi qism: AQShda stabilcoin ochilishi to‘lovlarga qanday ta’sir qiladi?

Dilip Asbe:
AQSh hozirda stabilcoin uchun tartibga solish doirasini ochmoqda. Sizlar bu to‘lov sohasiga qanday ta’sir qiladi deb o‘ylaysiz?

Alex Chriss:
Men stabilcoin rivojlanishini to‘liq qo‘llab-quvvatlayman. Albatta, u hamma narsani hal qilmaydi. Masalan, AQSh ichidagi to‘lovlar allaqachon yaxshi — shuning uchun stabilcoin bu yerda inqilob qilmaydi. Haqiqiy inqilob nuqtasi — transchegaraviy to‘lovlar: sekin, qimmat, shaffof emas, stabilcoin bu muammolarni hal qilish uchun juda mos.

PayPal stabilcoini: PYUSD

PayPal allaqachon stabilcoin — PYUSD ni chiqardi, u: xavfsiz, tartibga solish doirasiga ega, bir yildan ortiq mavjud, endi biz: B2B transchegaraviy, C2M transchegaraviy to‘lovlarda PYUSD dan foydalanishni boshladik. Transchegaraviy xarajatlar 90% ga kamayadi. Tezligi deyarli real vaqtli. Bu mijozlar uchun katta yutuq.

Stabilcoin darhol dunyoni o‘zgartirmaydi, lekin bu muhim tajriba yo‘nalishi. Sanoat yetakchisi sifatida biz innovatsiyani quchoqlashimiz kerak.

O‘ninchi qism: An’anaviy korespondent bank tizimining samarasizligi va muammolari

Dilip Asbe:
Hindistonning xalqaro loyihasi (NIPL) doirasida biz transchegaraviy xarajatlarni juda past darajaga tushira olamiz.Lekin bugungi transchegaraviy xarajatlarning 50% FX + korespondent bank tizimi to‘siqlaridan kelib chiqadi. Agar ikkala tomon ham bir zanjirda bo‘lsa — real vaqt va arzon narxga erishish mumkin. Siz nima deb o‘ylaysiz?

Alex Chriss:
To‘liq to‘g‘ri aytdingiz. Korespondent bank tizimi juda murakkab, butun sohada ko‘plab manfaatdor tomonlar murakkablikdan foyda ko‘radi. Lekin sanoat yetakchisi sifatida biz quyidagilarni qilishimiz kerak:

“Mijoz ehtiyojini foydadan ustun qo‘yish.”

Agar texnologiya murakkablikni kamaytirsa, xarajatlarni pasaytirsa, tajribani yaxshilasa — qisqa muddatda foydamiz kamayishi mumkin, lekin uzoq muddatda ko‘proq mijozga xizmat ko‘rsatamiz va global miqyosda yutamiz.

O‘n birinchi qism: Alex’ning kasbiy tajribasi (startap → Intuit → PayPal)

Dilip:
Siz Intuit’da yigirma yil ishlagansiz. Bu tajriba sizga qanday ta’sir ko‘rsatdi?

Alex Chriss:

Men Intuit’ga qo‘shilishdan oldin startapchi edim, ikki startap ochganman. O‘sha paytda men quyidagilarni chuqur his qilganman:

• Kichik biznes yuritish qanchalik qiyin

• Naqd oqimini boshqarish

• Ish haqi bosimi

• Biznes bosimi

Intuit’ga qo‘shilgach, men butun dunyo bo‘ylab kichik bizneslarga shu muammolarni hal qilishda yordam berish imkoniga ega bo‘ldim.

Intuit’ning ikki asosiy biznesi bor:

• AQSh soliq hisobotlari

• QuickBooks (global kichik biznes moliyaviy tizimi)

Men kichik biznes bo‘limida deyarli 20 yil ishladim. Kichik bizneslar:

• Iqtisodiyotning qon tomiri

• Ish o‘rinlari yaratadi

• Jamiyat madaniyatini yaratadi

• Dunyodagi eng ijodkor ishlab chiqaruvchilar

PayPal’ga qo‘shilishimning sababi ham shu: bu yerda40 million savdogar bor, men ularga global biznesni rivojlantirishda yordam bera olaman.

O‘n ikkinchi qism: Texnologiya biznesni qanday o‘zgartiradi

Dilip:
Texnologiya sizning kasbiy hayotingizda qanday rol o‘ynadi?

Alex Chriss:

Men aslida texnologik odamman. Texnologiya: ko‘proq imkoniyat, ko‘proq ish o‘rni, ko‘proq daromad manbai yaratdi, masalan: yetkazib berish, taksi xizmatlari, freelancer platformalari, onlayn dizayn, masofaviy kodlash platformalari,millionlab yangi ish o‘rinlari yaratdi.

AI ham shunday bo‘ladi. Agar biz texnologiyani to‘g‘ri yo‘nalishda ishlatsak, u ish va biznes imkoniyatlarini kengaytirishda davom etadi.

O‘n uchinchi qism: Kelgusi 2–3 yil uchun ustuvor yo‘nalishlar

Dilip:
Agar sizdan kelgusi ikki-uch yil uchun eng muhim yo‘nalishni tanlashni so‘rasak, nimani tanlardingiz?

Alex Chriss:

Biz bugun gaplashgan: kriptovalyuta, Agentic Commerce, global bog‘langan to‘lov tarmog‘i — bular juda muhim. Lekin eng asosiysi:

• Chaqqonlikni saqlash

• Mijoz markazida bo‘lish

• Tezlikni saqlash

• Kelajakni faol quchoqlash

• Yangi vaziyatlarga moslashib borish

Kelajakda aniq yo‘l xaritasi yo‘q. Biz moslashuvchan bo‘lishimiz kerak. Har kuni men yangi narsalarni o‘rganaman, yangi chaqiriqlarni qabul qilaman. Bu juda dinamik, hayajonli va mazmunli davr.

O‘n to‘rtinchi qism: NPCI × PayPal kelajakdagi hamkorligi

Dilip:
Men jamoamga doim shunday deyman: “Har kuni bir oz oldinga siljisang, biz dunyoni yutamiz. Bir kunni ham bekorga o‘tkazmang.” Endi NPCI, NIPL va PayPal hamkorlik qilmoqda, men ishonamanki, biz ko‘proq ish qilamiz. Bu faqat boshlanishi.

Alex Chriss:

Menimcha, bu inqilobiy hamkorlik. Va siz aytgandek, bu faqat boshlanishi. Bizning global mijozlarimiz bizni oldinga yetaklaydi, ular bugun tasavvur qilolmaydigan ehtiyojlarni bildiradi. Ishonamanki, global biznes haqiqatan ham bog‘lanadi va PayPal hamda NPCI bu orzuni amalga oshira oladigan platformalardir.

O‘n beshinchi qism: Alex’dan startapchilar uchun maslahat

Dilip:
Hozir startap ochmoqchi bo‘lgan yoshlar uchun qanday maslahat berasiz?

Alex Chriss:

Hozir tadbirkorlik uchun eng hayajonli davr. Mening maslahatim:

Mijoz muammosini sevib qoling, yechimingizni emas.

Siz bu muammoga “paranoid sadoqat” bilan yondashishingiz kerak. Doim harakat qiling, doim takrorlang. Shunda muvaffaqiyatga erishasiz.

O‘n oltinchi qism: Alex’ning shaxsiy hayoti (pishirish, oila)

Dilip:
Ishlamagan paytingizda nimalar qilishni yoqtirasiz?

Alex Chriss:

Menda uch o‘g‘il bor, har biri hayotining turli bosqichida. Ikkitasi universitetda, biri endigina o‘rta maktabga kirdi. Men imkon qadar ko‘proq vaqtimni ular bilan o‘tkazaman. Men pishirishni ham yaxshi ko‘raman. Men uchun pishirish dam olishdir. Yuqori bosimli CEO sifatida mazali taom tayyorlash meni bo‘shashtiradi. Ba’zan mashq ham qilaman. Hayotim juda oddiy.

Dilip:
Agar tanlash kerak bo‘lsa: ijtimoiy kechaga borish yoki o‘zingiz ovqat pishirish?

Alex Chriss:
Albatta, o‘zim ovqat pishiraman. Ijtimoiy kechaga borish mumkin, lekin charchatadi. Band kun oxirida tadbirlarga borish qiyin. Men pishirishni afzal ko‘raman.

O‘n yettinchi qism: Tavsiya etilgan kitob va dasturlar

Dilip:
Biror kitob yoki dastur tavsiya qilasizmi?

Alex Chriss:

Men “Innovator’s Dilemma” (Innovatorlar muammosi) kitobini tavsiya qilaman.

Yana bir Netflix dasturini tavsiya qilaman — “Chef’s Table” oshpazlar dasturini.Har bir qismda bir oshxona, bir dunyo darajasidagi oshpaz haqida hikoya qilinadi, siz ularning “mijoz tajribasi”ga bo‘lgan cheksiz intilishini ko‘rasiz. Agar siz “mijozga sadoqat”ning haqiqiy ma’nosini tushunmoqchi bo‘lsangiz, bu dastur juda arziydi. Agar siz bu mijoz tajribasiga bo‘lgan intilishni texnologik innovatsiyaga tatbiq qilsangiz —
bu juda ilhomlantiradi.

Xulosa

Dilip:
Juda ajoyib fikrlar. Rahmat, Alex. PayPal bilan hamkorlik uchun ham rahmat. Biz global bog‘langan to‘lovlarni rivojlantirishda davom etamiz.

Alex Chriss:
Rahmat, men ham kelajakdagi hamkorlikni intiqlik bilan kutaman.